Teslimat ve Kargo Şartları

1. Teslimat Bölgeleri

Ürünlerimizi Almanya sınırları içerisinde göndermekteyiz. Şu an için uluslararası gönderim yapılmamaktadır.

2. Kargo Ücretleri

Kargo ücreti, siparişin toplam ağırlığına göre sistemimiz tarafından otomatik olarak hesaplanır. Tüm gönderiler, siparişinizin güvenli bir şekilde ulaşmasını sağlamak amacıyla sigortalı olarak gönderilmektedir.

3. Kargo Firması

Gönderimlerimiz ağırlıklı olarak DHL aracılığıyla yapılmaktadır. Bazı durumlarda Hermes, GLS veya DPD gibi diğer kargo firmalarıyla da gönderim sağlanabilir.

4. Teslimat Süresi

Siparişiniz tarafımıza ulaştıktan sonra genellikle 1 ila 3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilir.

Teslimat süresi, ilgili üreticiye ve kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Normal şartlarda teslimat süresi 2 ila 4 iş günüdür.

Siparişinizi mümkün olan en kısa sürede göndermek için özen göstermekteyiz; ancak kargo firmasının teslimat süresi üzerinde doğrudan bir etkimiz bulunmamaktadır.

5. Gönderi Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza bir takip numarası içeren e-posta gönderilir. Bu numara ile siparişinizin durumunu online olarak takip edebilirsiniz.

6. Kargo Sırasında Kayıp veya Hasar

Tüm gönderiler sigortalı olarak yapılmaktadır. Siparişiniz kargo sürecinde kaybolur veya hasar görürse, lütfen derhal bizimle iletişime geçin. Gerekli işlemleri başlatarak ürünün yeniden gönderilmesini veya ücret iadesini sağlayacağız.

7. İade Gönderimleri

İade kargo ücreti müşteriye aittir. İade edilecek ürünün, taşıma sırasında zarar görmemesi için güvenli ve uygun şekilde paketlenmiş olması gerekmektedir.